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旅游咨询接待工作(旅游咨询员)

2024-11-11

旅行社的接待主要是做什么的?

1、旅行社的接待主要是指受组团旅行社委托,按照接待计划委派地方陪同导游人员,负责组织安排旅游团在当地参观游览等活动的旅行社。

2、旅行社接待主要就是接待客人的旅游咨询,跟客人签订旅游合同,还有帮旅行社处理一些琐碎的事情,各个旅行社待遇都不一样,一般都是在1000-2000左右,旅行社里的各部门工作人员薪资都差不多,主要看业务量和提成,相比之下,计调和导游的薪资高一些。

3、旅行社接待分为前台接待和门市接待,其中负责内容有:1)负责公司电话总机的接、转。2)负责公司办公职场来访客人的接待工作。3)负责公司办公职场内水、电、设施的报修工作统计。4)负责公司办公职场每月前台值班表的编制。5)负责公司办公职场特快专递收发、结算。6)负责公司办公职场桶装水的订购、结算。

4、导游 导游是旅行社的核心岗位之一。他们主要负责接待游客,为游客提供全程的导游服务,包括介绍景点特色、历史文化,解答游客疑问,协调旅游行程等。此外,导游还需要负责处理旅游过程中可能出现的突发事件,确保游客的安全和旅行顺利。计调 计调岗位主要负责旅行社的行程规划和资源协调。

5、导游服务:安排合格的导游陪同客户进行旅行,提供相关的导游服务,包括解说景点、提供旅游信息、协助解决问题等。交通安排:负责安排客户的交通方式,包括机票、火车票、汽车、船舶等,确保客户的行程顺利。

6、旅行社前台接待流程是:接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。